Chez H.E.T.O ATELIER, chaque détail compte — y compris la sécurité de vos paiements. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience simple, fluide et entièrement protégée, quel que soit le mode de règlement choisi.
Nos partenaires de paiement sont reconnus pour leur fiabilité et leur conformité aux normes les plus strictes. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre boutique et ne sont jamais stockées.
Modes de paiement acceptés
Sur la boutique H.E.T.O ATELIER, vous pouvez régler vos achats en toute confiance grâce à plusieurs solutions sécurisées :
- Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- PayPal
- Paiement en plusieurs fois via Alma (selon disponibilité dans votre pays)
Chaque paiement est traité via une plateforme dédiée et cryptée, garantissant une confidentialité totale de vos informations.
Paiement par Carte Bancaire (Mollie)
Un paiement sécurisé de bout en bout
Le paiement par Carte Bancaire est effectué sur un espace sécurisé fourni par notre prestataire SumUp.
Toutes les données sont protégées par le protocole SSL et cryptées avant transmission.
Aucune information bancaire n’est enregistrée ou conservée par H.E.T.O ATELIER.
Validation de la commande
Votre commande n’est confirmée qu’après validation du paiement par votre banque.
En cas d’échec ou d’anomalie, la commande est automatiquement annulée.
Des vérifications automatiques peuvent être effectuées afin de prévenir tout risque de fraude.
Dans certains cas, la banque peut demander des informations complémentaires, ce qui peut rallonger légèrement le traitement.
Paiement via PayPal
Un règlement simple et immédiat
Si vous choisissez PayPal, vous êtes redirigé vers votre compte PayPal pour valider la transaction.
Vos informations bancaires ne sont jamais transmises à H.E.T.O ATELIER : tout est géré directement par PayPal.
Une fois le paiement validé, votre commande est confirmée automatiquement.
Assistance PayPal
Pour toute question concernant un paiement PayPal, vous pouvez nous contacter à :
compta@hetoatelier.com
Paiement en plusieurs fois avec Alma
Disponible uniquement dans les pays éligibles
Nous proposons le paiement en plusieurs fois avec Alma, une solution flexible et sécurisée.
Cette option est accessible uniquement dans les pays où Alma est autorisé et disponible.
Les modalités (2x, 3x, 4x, etc.) peuvent varier selon votre pays et le montant de votre panier.
Données sécurisées
Comme pour les autres modes de paiement, vos informations bancaires ne sont jamais enregistrées par H.E.T.O ATELIER.
Toutes les transactions sont traitées directement par Alma, via une interface conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Besoin d’aide ?
Pour une question relative à un paiement Alma :
– contacter Alma via leur support client
– ou écrire à : compta@hetoatelier.com
Confirmation et traitement de votre commande
Une fois votre paiement validé, votre commande est enregistrée et préparée avec le plus grand soin dans notre atelier.
En cas de contrôle bancaire ou de validation retardée, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.
Nous restons disponibles pour toute question concernant votre paiement ou votre commande.
Contact Service Paiement
Pour toute demande liée à un règlement, écrivez-nous à :
compta@hetoatelier.com
Nous vous répondrons avec plaisir.
